广州市天添润油品有限公司是中石化集团直属联营企业，公司成立于2009年6月，是一家综合性石油产品销售企业，公司经营品种涉及国Ⅲ及0#柴油、工业用柴油、燃料油、180#重油及各种化工产品，并有自己的专营运输车辆38台和油品仓储基地，占地面积8800㎡以上。业务范围涉及整个珠三角。产品销售以批发为主、零售为辅。 我公司在激烈的市场竞争中，力求上进、稳步发展。始终执行“以质量求生存、以信誉求发展”的十二字经营方针，秉承“互利双赢”的宗旨，和珠三角很多中大型企业至今保持着良好的合作关系。公司成立至今，年销售额均突破1.6亿万人民币，在同行业中销售业绩一直处于*地位。由于公司业务不断壮大，业务发展方向已延伸至广西、湖南等地，在激烈的市场竞争中，我公司一贯保持高质量和高优惠的价格及*完善的售后服务来面对广大新老客户，希望广大新客户来电来涵垂询指导！ 业务流程 一、售前咨询：一个电话，我们就立即去见您！ 1、先与我司专业销售人员进行电话沟通，由销售人员根据贵司所使用油品种类、用途、用量、税票种类、付款方式等，结合当前市场行情报价； 2、报价会跟同市场酌情考虑一定的优惠幅度，待进一步沟通确定油品价格，作为正式合作报价，由销售员交由部门经理审核签批后传真给客户； －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 二、下订购单： 1、由客户方负责人及领导签批回传，正式确定订单及具体交货时间、地点； 2、并回传贵司相关资质证件：如营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证等； －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 三、油库发油： 1、配送部经理收到正式订单，会马上处理，根据订单情况，调度车辆计划好配送时间； 2、所有出库车辆均由公司骨干负责专业押车，直至客户现场；*次合作的新客户，一般情况都会由销售人员亲自跟进至客户； －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 四、油品配送：两小时快速配送体系，确保及时、快速交易保障。 1、销售人员与押车员会全程跟进，确保油品安全、快捷地送至客户； 2、油到客户现场，由客户安排专业人员验收品质，确保与样品一致，并由IQC人员进行现场测评，正式输入储油库，检验质量、数量无误后，开具送货单据，由客户仓库收货签名确认； －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 五、售后跟进：免费送货上门，免费清洗储油罐，绝不掺假，包退包换！ 1、新客户*次交易完，销售人员会不定期进行售后服务、质量跟进，了解客户用油状况，针对工作做得不到位的细节，不断进行总结，在每周例会时有针对性地处理，优化公司运作，提高服务质量； 2、对于*次使用油品的客户，销售人员会提供关于油品专业资讯，以确保客户放心用油、安全用油、节能用油等，并提供完善用油方案； 3、销售人员会针客户储油现场详细勘察，并提醒客户做好关于消防工作，完善消防安全标志，以更清晰化注意事项； －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 六、油品行情：每天更新*新油价行情，为企业提供咨询向导！ 1、公司有专业经济预算部门，对未来市场测评研究，并会即时掌握市场发展趋势，实时更新油品价格； 2、销售部经理每日会结合油品行情及客户用油情况，综合调整更新价格，大客户和信誉度高的客户，会保持一定的优惠政策； 3、销售人员会不定时与客户保持沟通，确保油价同步，以让客户更清晰掌握，做到油价预涨提前订油储； 4、油价方案：公司会在油价涨幅前后十天，根据市场适当调整；当用油高峰期，公司会发挥其油库极具竞争力优势，确保所有客户的正常用油，坚守“薄利多销”的方针，以更可能地配合客户控制降低成本；达到双赢预期。